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宝岛眼镜王智民:一个眼镜“疯子”的第二次创业

来源:钛媒体 编辑:sunshine 2018-11-30

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1997年,王智民带领仅几十人的团队进军大陆,一手开辟大陆市场,一步步缔造出1200多家直营店的“眼镜王国”,被称为“宝岛少帅”。到2012年底,新成立的“星创视界集团”业务已经涵盖技术研发、零售、医疗服务等多个业务板块,而为人熟知的“宝岛眼镜”则成为零售通路上的重要品牌之一。

早年间的王智民为人低调,很少接受媒体的采访,也因为酒量不行,不愿意参加任何宴会,空闲时间用来练太极、打坐和看书,这和如今他奔走于各大科技论坛做分享、交朋友的行为不太相同,这两年他面对媒体的镜头他更加老练。


王智民在钛媒体接受采访

初见王智民时他略显疲惫,他对钛媒体表示,“昨晚工作到凌晨4点才睡?!?/p>

尽管如此,我们在交谈中依然能感受到他饱满的情绪。王智民着装很随性甚至风格有点年轻,他上身穿着黑色文化衫,脚上穿着一双红色的帆布鞋。而就是这样一位和风格有些清奇的企业家,在2014年一手创立了星创视界旗下的“KDX”时尚眼镜品牌。

从采访一开始王智民便告诉钛媒体:星创视界要借助AI医疗技术,进入“大健康”赛道。我和很多人的第一反应一样:眼镜行业跟AI医疗有什么的关系。7月份参加一次科技商业峰会时,很多朋友很不客气的质疑道:你一个卖眼镜的跑来科技论坛干吗?王智民这一年用行动在回应质疑,他和团队带着设备去参会,让参会者直接接受筛查体验,用AI在视光学的实际应用向外界释疑宝岛未来要走的路。

在今年的7月份,星创视界和合作伙伴Airdoc联合发布了AI眼底照相机,而这台眼底照相机设备已经能够准确筛查35种常见疾病,准确度达97%。目前已经在一线城市的200多家门店配备了这套设备。

一家不是人工智能企业的眼镜公司要进军AI医疗赛道,乍听起来让人觉得这样的“追赶”过于疯狂,但实际上2001年宝岛眼镜引入ERP系统的时候,朋友们已经认为他就是一个“疯子”。

12月15日,王智民将受邀来到钛媒体2018 T-EDGE 全球创新大会报进行演讲分享,解密“ AI 眼底的密码”

“疯子王智民”

2001年宝岛眼镜只有30间分店,王智民愣是做到了3个月让ERP系统一期上线。当时,年收入在25亿元的公司才是SAP的目标客户,而2001年的宝岛眼镜年收入才3000万营业额,ERP专家从业务规模认为200家的企业规?;崾潜冉虾鲜实奶辶?。

回忆起三十家连锁店上线 ERP 这件事,王智民说:“那个时候全世界都在说我是一个疯子?!?/p>

但幸运的是,SAP也看上了中国中小企业对信息管理上的需求,这让宝岛眼镜搭上信息化管理这趟快车。那一年王智民被评上了优秀CIO,SAP也把宝岛眼镜当做样本到处宣传--因为“这么小的一家公司都可以用上SAP”。彼时,2000年到2005年正是中国信息化的开始。

不过王智民自己的“信息化”比2000年还要早。

13岁时,王智民被送到美国学校,大学就读美国加州大学伯克利分?!す股萄г?,并且辅修了计算机专业。2001年为了上马ERP项目,他花了5个星期在泰国学习SAP系统,他也成为中国为数不多拿到SAP认证的一人。

2001年的王智民才刚刚30岁出头,但将一个台湾品牌的生命力延伸到大陆市场,取得傲人战绩的王智民彼时被媒体称为了“宝岛少帅”?;蛐碇挥心昵岬纳偎Р呕嵊猩毯U髡降恼庵制橇偷ㄊ?,而无成功的先例之时,突破已有经验的行动也就很容易被大多数人理解为疯狂之举。

凭借信息化的管理系统,门店的采购、销售、库存数据与财务系统相互打通,宝岛眼镜在大陆的跑马圈地更加自如了,宝岛眼镜经历了一个野蛮生长的阶段。2000年后,我国的人均GDP突破1000美元,国家的经济迅速发展,城镇化速度很快,更多农村人口进入工厂工作,佩戴一副眼镜成为一种日常消费,可以说,整个行业都赶上是了那个“时代的红利”。宝岛眼镜也站在这样丰厚的土壤上把店开向了全国。王智民将那个时候成为眼镜的1.0时代。他说:“你只要干,该砸广告,该请代言人就请,然后一下就变成几十亿的规模?!?/p>

在同样的时代红利面前,宝岛眼镜似乎更有实力。王智民自信的说:“同行们那时也尝试走向全国连锁,但是走不通,因为他们不具备跨公司管理能力,没有信息化的架构?!?/p>

化身宝岛眼镜“关键先生”

2012年,宝岛眼镜的市场占有率也只有5%--6%,而眼镜行业经历这么多年的发展,位于产品的制造环节带来的附加值越来越低,而产品前的研发环节和产品后的销售环节成为新附加值的增长点,为实现宝岛眼镜在业务上的新突破,王智民制定了“多品牌的战略”,化身为宝岛眼镜的“关键先生”。

王智民多年前在采访中说:“我曾幻想用一个品牌吃掉“36个消费单元方格”,但一个品牌将土豪、屌丝、白富美等人群一网打尽是不可能的?!?012年,他推出了“KDX”(看东西)的新品牌,定位于时尚个性群体。而王智民这次多品牌战略可以说是这家眼镜公司成立以来迎来的最大一次业务架构拓展。2012年底星创视界集团成立,其业务横跨上游研发培训、零售通路到终端的医疗服务。而星创视界旗下也从宝岛眼镜,增加到包括看东西(KDX)、米兰米蓝(MiLanno)、黑铂汇、罗敦司得等多品牌。

“离开宝岛3步算是创新,离开5步就是革命,离开10步就是背弃祖宗?!蓖踔敲裼谜饩浠袄葱稳莸笔弊橹哪诓垦沽?。一手掌握了技术专利的研发,一手抓住了眼镜零售的品牌和服务,王智民试图掌握眼镜行业最有竞争力的两端。

由消费端引发的星创视界的多品牌战略如果说是被迫的,那么2012年平台电商化则是当时市场的不可逆的趋势。

2010年可以说是中国电子商务爆发的前夜,传统零售行业也嗅到这一可能带来行业颠覆的信号。同年,王智民再次化身“关键先生”成立了电商部门,但那只是分公司下属的实验性部门,战略级别很低。到了2012年,电商部门被重新考虑提升至集团部门,彼此行业竞争者也同样觉醒,平台电商化时代开启,大家大打价格战,争夺线上流量。

在2013年双十一那天,王智民第一次体会到线上零售带来的巨大“红利”。当天,星创视界在双十一平台投入了800家店,而另外一家竞争对手铺设了200家,结果的战绩比分是500:1,他们的线上订单是4995个,而对手是只有十几单。他突然发现,线上电商是赢家全吃的局面,这和传统线下商业逻辑中,按竞争力分摊市场份额的结果完全不同。

2012、2013年是中国电商零售的崛起的几年,也是星创视界的关键年份。智民说,到2012年时候,已经能感受到中国经济马上进入大规模变化了。但在趋势面前,时间上一点点的落后,都可能错失关键的机遇期。

此后一路走来的结果还是斐然的。数据显示,2016--2018年,宝岛眼镜连续三年在天猫双十一业绩均为行业类目第一名,但是,也许仅仅是晚了一年或半年,王智民还是有些懊悔地说:“到2012年并没有注意传统零售也会遭遇到电商和互联网的打击,假设我们的电商部门是2010年成立的话,转型的过程可能就不会那么痛苦了?!彼步獯尉跣巡还辉绲牡缟塘闶鄢浦劬敌幸档?.0。

重释“眼镜行业”的新故事

时间指针来到2018年,大数据、人工智能、5G等技术正在对各个产业重新赋能,这对一家“卖眼镜”的企业意味着什么?

王智民最近几年一直在思考“眼镜行业的下一个方向是什么”。2013至2016年,他开始拼命去北京参加各种论坛,行业大大小小的论坛他跑了个遍,并在全世界请教视光学专家,想要重新看清手上这份关于“眼睛”的事业。

最终他想通了:眼镜这个行业的本质是关于眼视光,眼视光的本质是医疗服务。

视光行业已经有了100多年的历史,1987年王智民在美学习,1997年从父亲手中接过眼镜这份事业,但在现实的商业世界里,视光学被当做单纯的眼镜生意,其医学服务功用逐渐在眼镜行业慢慢被忽略。怎么让关于“眼睛”的行业变得更有想象空间,王智民回到“眼睛”作为医疗健康的切口。


2018年8月,宝岛眼镜在钛媒体举办的2018年IT价值峰会上展示“眼底筛查服务”

支持他这一判断的是:眼睛是人的一个健康入口,它是唯一可以直接观察到神经和血管的器官,而任何疾病都会造成血管和神经病变,通过对眼球眼底照片的拍摄,视光师可以对个人的疾病做出判断。因此,视光师不仅仅能矫正视力,同时也能对人眼球进行病变的筛查和判断。而长久以来,眼镜行业只做了视力矫正的简单服务,但却远没有实现在基于视光学这一学科做一些疾病病变的诊断服务。

不过,如今的医疗机构中已经提供了这样的医疗服务,不过,一位视光师一天所能判别的照片数量十分有限,即使资历很深的视光师来说,他也只能把十几种疾病搞懂。也就是说,视力筛查的效率很低,而且一次筛查诊断价格数千,难以普惠大众。

AI和大数据技术的来临,让费用和效率得到了大大的降低。2016年起,王智民开始AI眼底筛查项目的尝试,通过投喂大量的眼底照片样本以及算法的运算,人工智能算法可以完成视光师疾病诊断的同样工作,而且是随着样本的数据增多,其判断的准确性会更高。截止到目前,这套系统已经能完成十几种常见疾病的诊断,准确性达到达到97%。

但起初2016年王智民准备上马这个项目的时候确实困难重重,一方面由于自建研发团队研究算法非常烧钱,同时需要大量的医生为庞大的数据打标签,当时王智民预估的成本大概在3个亿,单这样一笔巨大的预算,在公司高层是没法通过的,因此,包括王智民成立一支3人的秘密小组,项目的摸索在小范围的展开,经过两次尝试之后,还是项目被放弃。

今年3月份,王智民终于觉得这个项目迎来了曙光。他有幸的结识了一家“Airdoc”的人工智能医疗研发公司,王智民把两家公司的牵手看做是“如有神助”。三个月后,两家公司就将系统全部打通,王智民关于眼镜行业的新故事正式开始了。

过去整一年,王智民没有停歇,他带着技术设备和团队跑各种行业论坛,让参会者现场免费体验疾病筛查服务,他试图告诉大家眼镜行业是一个医疗行业,而他们不只是一家卖眼镜的公司。

这份不像“卖眼镜”的新事业让王智民足够兴奋,他断定他抓住了未来的方向--市场普遍看好人工智能在医疗行业的应用;宝岛拥有的1200多家门店,也被认为是医疗服务在筛查阶段非常合适的场景。于是,今年在各种公开场合他经常穿着一件T恤衫,印有“谁说我是卖眼镜的”字样,希望告诉所有人,他做的已经不仅仅是“卖眼镜”这么简单的一件事了。

技术基因

王智民身上有很多标签,20多年前王智民刚来大陆闯天下的时候,他被外界称为“宝岛少帅”,创办“KDX”时尚品牌时,百变王智民成为各大杂志封面的“时尚先生”,而今天转战智能医疗赛道,他成为积极拥抱技术变革的战略大师。

王智民微信的个性签名写着:未待风满楼,山雨已瞬间滂沱,印证着他对效率、时机的在乎,也印证着企业战略抉择的至关重要性。而显然这次大胆进军医疗赛道又到了企业发展转型的重要时刻。

王智民说:“关于未来的5--10年很兴奋,也很刺激,但同时也非常的可怕,因为有很多会技术一落地,产业未来变成什么样你也不知道,说不定你的第一赛道突然就没了?!蓖踔敲穸杂谖蠢捶⒄褂行┙孤?,对他来说,最大的成本是时间,如果这个事情能够早一个月上,但是需要多花10万块钱我都觉得值得。这个教训或许是2010年电商流量争夺战教会王智民的。

今天王智民要用AI改造眼镜行业,2001年他超前给企业适配ERP系统,两者并非偶然,王智民在眼镜行业一路贯穿的打法是:用技术改造企业。这种企业技术的基因仍然来源于王智民,赴美留学期间,他辅修的计算机专业常常让他引以为傲,这样的技术基因让王智民在做企业决策时候总比同行看的更深远。随着移动互联网势能在产业中不断被释放和证明,王智民成为技术的笃定者。而今天王智民坚定的走AI医疗赛道是同样来源于他对技术的信仰。

“唯有学习”

善学者年轻。1969年出生的王智民懂得年轻人的主流时尚,熟知企业如何抓住年轻群体的消费能力。他曾说:“中国的市场环境变化太快,老板应该不断的努力,多看书,只有认真学习,自己的底气足了才能决定企业的何去何从?!?/p>

如今,在科技圈“混熟”之后,王智民为自己的企业选择了大健康的第二赛道。知道的更多,才知道该怎么做。善学的王智民为了这一新项目,带领着团队一起学,他为管理层定制了一个商学院精英班,学习周期100天。他说:“做企业一定要做到认知升级,团队不换人就要换脑,公司内部要做到认知同频?!?/p>

作为1.5代的掌门人,他没有更多考虑接班人的问题,但是培养下一代的管理层已经提上他的日程。他无奈,但也明白,80、90后创业一代更懂社交和媒体,更懂年轻人中的新兴的文化,而年轻的消费者对这家已有二三十年历史的企业品牌是无感的,“作为领导者你必须去理解00后的世界”。

已经四十多岁的王智民告诉钛媒体,他要挖掘这些年轻人出来,接过上一辈管理者手中的接力棒,让更多年轻人带领团队向前奔跑,王智民只需要负责谋篇布局、找人学习交流。

王智民早已不是曾经的宝岛少帅,但他谋势而动的准确和长远,已炼成一个充满企业家风范的“战略大师”。

王智民十分讨厌“只是一家卖眼镜的公司”这个标签。如今,他全身心杀入大健康赛道,讲清这个新故事,或许还需要一个艰难的市场说服和接受,接下来的几年,王智民还要不断的“跑论坛”,继续跑下去。

(文章首发钛媒体,采访/赵何娟、刘炜心,作者/刘炜心,如有侵犯,请联系删除)

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