? 中国眼镜业(第六届)代理商高峰论坛对话话题(二)

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中国眼镜业(第六届)代理商高峰论坛对话话题(二)

来源:第1眼镜 编辑:孙阳 2016-05-28

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对话话题:如何面对消费者升级时代:现在市场的竞争一切都是围绕消费者来定位,那作为代理商、零售渠道、厂商、品牌商又该如何应对?

主持人:上海理咨询机构总裁沈理

对话嘉宾:

福州伶俐光学科技有限公司李志勇、河南宝视达CEO陈功、成都东大眼镜有限公司杨亦米、江苏鸿晨光学有限公司虞荣海、上海平凡眼镜有限公司沈振、厦门美格金顿科技有限公司任秀智、上海理咨询沈理。


沈理:目前存在的问题是零售点到品牌商之间的距离存在信息的堵塞与断层,整个行业都对消费者的需求缺乏关注或者说关注的不到位,谁做好及时高效的市场反馈、认真维系售后服务谁就能赢得市场。


李志勇:作为代理商我认为我们应该专心、专注、专业,细分产品,深耕市场,做好售后服务。


陈功:消费者的教育不仅仅是零售店的责任,消费者升级之前我们应该先升级自己,自己的孩子还得自己养,有多少投入就有多少回报,关键看的是你引导消费者还是通过消费者的反馈来反作用于你。


杨亦米:如今,与其说消费升级不如说是消费者的消费观趋于理性,互联网发展的影响也不只是一方面的,它促使我们的蛋糕做大,同时,它的到来也带动了线下眼镜市场的发展。


虞荣海:与其说是消费者升级不如说是消费者个性化需求越来越凸显,但是零售店与消费者对此并没有很清晰的认识,还是处于生产商主导升级的状态,但就目前而言,大多数的升级都依赖于眼镜行业内具有研发能力的厂家在带动整个产业的升级,其实这也正是整个市场所缺乏的东西——创新,厂家没有实力进行创新就改变不了固有的消费模式,根本上说,消费者的消费升级依赖于厂家的创新能力,这就需要靠品牌商与零售店共同激发消费升级,让产品达到真正贴合消费者需求的状态。


沈振:这个行业需要创新但是更需要创造,开发产品实质上实现它本身的功能就可以了,就目前来说,厂商能提供给零售店的体验式销售很匮乏,品牌商除了买卖产品之外更应该帮助零售店做体验,需要我们共同不断扩大行业的受众面积,让行业内外都了解眼镜,主动接触眼镜,从而接受眼镜,再到最后的消费者消费升级。


任秀智:针对目前市场上产品同质化严重的问题我认为很多时候品牌商都是在闭门造车,缺乏跟零售店的互动,没有做更多的数据分析,但是恰恰相反,消费者的需求是越来越多的。每个品牌都对应有应负的历史使命,如何更多的吸引消费者,我认为最直接的就是对零售店进行场景化销售。


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