? 视光中心布局与模块建设这样做

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视光中心布局与模块建设这样做

来源:中国眼镜网 编辑:眼镜伙伴 2016-03-18

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什么是视光中心呢?视光中心究竟需要怎样的装修设计?如何去布置和运营?流程怎么设计?产品怎么配置?人员如何培训?等等每天都会偶遇到的问题,不仅大家在问,医院也在问,某咨询公司也在问……那么今天就把压箱底的拿出点给大家分享一下,福盛康就是这样做眼视光的……


本案例按照二楼单独220平米设计,一楼为标准化验光配镜和角膜塑形镜验配,二楼为近视防控、斜弱视治疗、视觉训练、中医理疗、4D视觉训练区功能分区,同时有分诊导诊区、档案区、候诊区、等待区、水吧、书吧、医生诊室等区域,按照国际视光理念设计,让就诊患者和陪伴人员在一个舒适、放松的环境中度过,这也是福盛康一直倡导的理念。


患者进入福盛康视光中心后首先进入导诊区进行信息登记和视力初步筛查,然后进入医生诊室进行眼科检查、视功能检查、暗室检查等,医生在进行数据采集后进行综合分析,得出诊断结果并制定训练和治疗方案。


在人员密集进行检查的时间,将会对前台工作人员工作流程和协调能力是一个重大考验,有经验的员工会将或者基本信息采集、视力初步筛查、安排就诊有机的进行协调,在福盛康眼视光中心前台对于日200+的门诊量,3个前台工作人员可以轻松应对。


在福盛康眼视光中心从前台分诊导诊、医生检查诊断、治疗方案制定、训练治疗到候诊、复查、回访是一个完整的工作流程,所以在视光中心设计之初就要做好布局,从视光中心定位、模块设计、流程制定、营销策划之初就要考虑到格局设计,一个以模块设计和流程制定为基础进行的装修在日后运营过程中是得心应手的,这与脱离营业流程,一味追求奢华、新奇、风格、价格等因素做出的装修是完全不同的。


在福盛康眼视光中心导诊分诊服务台的设计原则上不能超过80cm,这样可以让员工能够和顾客面对面的近距离的沟通,顾客可以在服务台完成档案建立、视力初检、导诊分诊、治疗安排、档案管理、产品销售、财务收银、客户回访、投诉处理等工作,其实就是视光中心的协调调度中心。


福盛康集团总部对视光中心的档案管理是有着严格要求的,6岁以下为幼儿区,6-12岁为少儿区,12-18岁为青少年区、18岁以上为成人区,如果面积允许可以增加中年区与老年区,不同的年龄人群其视觉生理有着不同的特点,分阶段进行存放和管理对于疗效动态观察、客户回访、营销策划都是有意想不到作用的,这一点我们在培训的过程中屡次讲到,用心的同学都已经开始受益了。


你没有看错,这是福盛康的视光中心,而不是一间时尚酒店休息区,也不是一间咖啡馆,这个角度看到的是训练等待区和水吧,当患者在训练和治疗的时间,陪同人员可以惬意的窝在沙发里,摆弄一下手机、看看书、体验一把眼部瑜伽、定制一副高端太阳镜……都是可以的,水吧免费提供大麦茶、柠檬水、咖啡、鲜榨果汁等饮品和点心,当然如果你想来一杯红酒应该也是可以的,免费的WIFI也是必须有的,水吧旁边就是眼健康产品的专柜,你想把他们带走我们也是很欢迎的……


这个是福盛康视光医生的诊室,医生诊室是一个三进套间,最外间是工作室自然光线,内间是半暗室、里间为全暗室,根据不同的工作要求选择不同的光线,当然午休一下也是非常舒服的……常规验光、视功能检查、眼科常规、裂隙灯、曲率计、角膜地形图、眼压计、视野计、生物测量仪、眼底照相机……在这里都是必须存在的……


这个是福盛康进行视觉训练的房间,实体镜、立体镜、双面镜、布鲁氏架、红绿固定矢量图、卡尔卡片、裂隙尺、偏心的同心圆……都会在这里安家…


福盛康眼视光斜弱视训练的地方,同视机、氦氖激光治疗仪、近视弱视综合治疗仪、海丁格刷、CAM、串珠子、红绿阅读单位、红绿扑克牌、亚克力地标、微型电子动态训练仪等设备训练都需要在这里完成,氦氖激光与后像治疗均需要暗室或者半暗室,因此在医生诊室旁边的一个房间作为暗室使用。


近视的防控要从调节训练、集合训练、眼动训练着手,配合中医理疗与离子导入往往会有意想不到的效果,所以这里配置了福盛康最新的FSK-3003视力复健仪、FSK-3005B视功能训练仪、FSK-3005C双向视觉训练系统、CAM、双面镜、视力卡、字母卡、舒视镜、眼贴、越维咀嚼片等产品,而离子导入和中医理疗由于需要地方较大则放在导诊台隔壁房间进行。


这个神器大家一定不会陌生,人们叫它4D,其实他是福盛康研发的一套多媒体训练系统,学名就是4D视觉训练系统,不仅可以完成同时视、融合视、立体视三级视功能的训练,对于眼动训练、后像训练、CAM训练、调节训练、正负融像性集合等都没有问题,你一直在担心的患者不配合或者枯燥等问题都会在这里解决。


各位视光行业的朋友,是不是觉得您店里的情况不完全相同?怎么办?

第二届中国福盛康斜弱视诊断治疗与近视防控论坛于2016年4月20-23日在郑州举办,本次论坛由福盛康集团发起,开拓国际视野,用知识的力量改变现有的零售架构,用专业建立国际化的视光运营模块,规范终端门店斜弱视诊断治疗与近视防控行为,完成眼镜店的升级转型,与国内外行业名家零距离接触,2016,让我们一起携手前行!


十七年专时间注视光行业,九年时间规范运作,拥有680多种产品堪称产品新最全,拥有自己的视光培训学校和视光研究所,看到这里是不是觉得有点靠谱了,不错我们就是福盛康,因为存在而对眼视光有所改变使我们的信念,为中国、为人类眼视光事,福盛康人一直在路上……

(福盛康集团 张耀杰 推荐)

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